Gebruikersovereenkomst

---

Deze overeenkomst (“Gebruikersovereenkomst”) wordt gesloten voor het gebruik van één of meerdere SportMed Software Applicatie(s) tussen

1) de Gebruiker; en

2) SportMed International, Sionkloosterlaan 51, 2930 Brasschaat, België, met ondernemingsnummer BE0884172024, RPR Antwerpen, en e-mailadres info@sportmed.international, hierna ‘SportMed’ genoemd.

Definities:

SportMed Software Applicatie (SSA):

Een SportMed Software Applicatie of kort SSA is een softwaretoepassing die dienst doet als interface tussen een Gebruiker en de SportMed MDB. Alles SSAs zijn eigendom van SPMI.

SportMed Academy

De SportMed Academy is een door SportMed erkend opleidingsinstituut dat gemachtigd is de SportMed Approved opleidingen te geven en bekwaamheidsproeven te evalueren alsook bepaalde certificaten uit te reiken aan deelnemers van de opleidingen en/of bekwaamheidsproeven.

SportMed Master Database – SportMed MDB

De SportMed Master Database of kort SportMed MDB is een cloudbased database de geïnstalleerd is op de SportMed Server dewelke zich op zijn beurt bevindt in een erkend datacenter dat gelokaliseerd is op Belgisch grondgebied. Bijgevolg valt de SportMed MDB onder de Europese regelgeving voor de privacy. De SportMed MDB voldoet uiteraard aan alle GDPR voorschriften die van toepassing zijn sinds de wet van 25 mei 2018.

SportMed Management Application (of kort ‘SMAWeb’)

De SportMed Management Application of kort ‘SMAWeb’ is een webapplicatie waarop een STS User kan inloggen om zijn profielgegevens en/of paswoord aan te passen en een aantal beheersfuncties kan uitoefenen. SMAWeb vormt ook een communicatieplatform tussen SportMed en de STS Users. De functionaliteiten van SMAWeb staan beschreven in het betreffende handboek.

Wij beantwoorden graag uw vragen en/of opmerkingen omtrent SportMed. Ons contacteren kan steeds via het e-mailadres info@sportmed.international 

1. Onderwerp

Als Gebruiker wordt er van u verwacht dat u de betreffende SSA(s) conform bepaalde regels gebruikt, en krijgt u mogelijk niet automatisch toegang tot alle functionaliteiten van een bepaalde SSA. SportMed wenst u via deze weg te informeren over de bepalingen en de plichten die op U als Gebruiker rusten, vastgelegd in deze Gebruikersovereenkomst en de Privacyverklaring binnen SportMed (samen de “Voorwaarden”).

2. Bepalingen

2.1. Gebruiker

Een Gebruiker is een fysiek persoon die gebruik maakt van een bepaalde SSA om informatie, die is opgeslagen in de SportMed MDB, te kunnen raadplegen en of verwerken. Zo kunnen Gebruikers bv. zijn: physical trainers en/of coaches, fitness instructeurs, …, maar Gebruikers kunnen eveneens consumenten zijn. Voor het gebruik van sommige SSA zal de Gebruiker bijkomend dienen te beschikken over een geldige STS User account. U bent een Gebruiker van zodra u toegang krijgt tot uw Gebruikersprofiel en telkens u gebruik maakt van een SSA. Door ‘Ja, ik ga akkoord’ aan te duiden, erkent en aanvaardt u uitdrukkelijk dat onze Voorwaarden van toepassing zijn.

2.2. Gebruikersprofiel

U krijgt pas toegang tot de SSA in kwestie nadat u uw Gebruikersprofiel heeft aangemaakt door middel van onze registratieprocedure. U dient er zorg voor te dragen dat uw Gebruikersprofiel te allen tijde up to date is. Deze verplichting geldt gedurende het verdere gebruik van de betreffende SSA. We raden aan dat u uw gegevens regelmatig controleert. Het is en blijft de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Gebruiker om achterhaalde informatie te (laten) corrigeren of verwijderen.

Ieder Gebruikersprofiel is strikt individueel, persoonlijk en confidentieel. U kan het Gebruikersprofiel niet overdragen aan derden. De Gebruiker is op exclusieve wijze verantwoordelijk voor alle handelingen die met het Gebruikersprofiel gesteld worden en moet eveneens waken over de confidentialiteit van het Gebruikersprofiel, inclusief de inloggegevens. Elke inbreuk op het confidentiële karakter moet gemeld worden bij SportMed zodat de nodige maatregelen kunnen worden getroffen.

LET OP: Het is absoluut verboden de confidentialiteit van het Gebruikersprofiel te schenden. De aanmatiging van naam (artikel 231 Strafwetboek), Valsheid in informatica (artikel 210bis §1 Strafwetboek), aanranding van de eer en goede naam (artikel 443 en 453bis Strafwetboek) en andere vormen van identiteitsfraude zijn strafrechtelijk sanctioneerbare misdrijven.

SportMed houdt geen actieve controle op aangemaakte Gebruikersprofielen maar behoudt zich wel het recht voor alle gepaste maatregelen te nemen in de gevallen waar dit vereist wordt. Zie “Looptijd van de overeenkomst en beëindiging” voor meer informatie omtrent onze mogelijke handelingen.

2.3. Gebruiksrecht

Iedere Gebruiker die een Gebruikersprofiel heeft aangemaakt krijgt een beperkt recht van toegang, gebruik en/of weergave van één of meerdere SSA(s). Voor het gebruik van sommige SSA dient Gebruiker bijkomend te beschikken over een STS User account die op uitnodiging van SportMed, door Gebruiker kan worden aangemaakt via SMAWeb. De werkelijke omvang van het Gebruiksrecht verschilt naargelang de hoedanigheid van de Gebruiker en de permissions waarover de Gebruiker beschikt. Het Gebruiksrecht wordt toegekend in de vorm van een beperkte, herroepbare, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie. Deze licentie geeft de Gebruiker geen recht om een SSA te verkopen, te herpubliceren, te herverdelen, over te dragen of in licentie te geven. Voor sommige Gebruikerslicenties is een financiële bijdrage verschuldigd.

Het Gebruiksrecht omvat eveneens het recht om via een SSA inhoud aan de SportMed MDB toe te voegen. Deze inhoud kan beschikbaar worden voor andere Gebruikers. We vragen dus om inhoud enkel toe te voegen indien u over de rechten hiervoor beschikt, en mits het respecteren van de voorwaarden zoals deze verderop staan beschreven. 

2.4. Permissions

Permissions zijn eigenschappen die aan een Gebruiker kunnen worden toegekend en waarmee deze Gebruiker bepaalde functionaliteiten in de SSAs kan gebruiken. Niet elke Gebruiker heeft dus dezelfde rechten voor het gebruik van de functionaliteiten in de verschillende SSAs. Permissions worden door SportMed in de meeste gevallen toegekend wanneer Gebruiker bepaalde opleidingen volgt en/of slaagt bij het afleggen van specifieke bekwaamheidsproeven, die worden georganiseerd door de SportMed Academy. Deelname aan de opleidingen en/of het afleggen van de bekwaamheidsproeven is in de meeste gevallen betalend.

2.5. STS User domain

Het begrip STS User domain is enkel relevant wanneer Gebruiker eveneens een STS User account heeft. Tot het STS User domain van Gebruiker behoren alle andere Gebruikers en/of STS Accounts die aan Gebruiker de status van ‘trusted coach’ hebben toegekend. Dit betekent dat Gebruiker de toegang heeft verkregen tot de account gegevens van de Gebruikers en/of STS Accounts in kwestie en deze gegevens geheel of gedeeltelijk kan zien en bepaalde gegevens kan verwerken, dit met in acht name van de Privacyverklaring.

3. Voorwaarden

3.1. Beperkingen gekoppeld aan het Gebruiksrecht

Het Gebruiksrecht is beperkt in die zin dat dit gebruik niet in strijd mag zijn met onze Voorwaarden of de rechten van derde partijen. Zonder limitatief te zijn, zijn volgende handelingen dan ook absoluut verboden:

· Het is de Gebruiker verboden om gebruik te maken van softwareprogramma’s die gericht zijn op de verzameling en verkrijging van gegevens. Hieronder worden bijvoorbeeld spiders, crawlers, keyloggers, robots en gelijkaardige software verstaan.

· Het is niet toegestaan bepaalde processen of softwareprogramma’s te starten waarvan de Gebruiker redelijkerwijs kan vermoeden dat dit de overige gebruikers directe of indirecte schade of hinder kan toebrengen. Hieronder wordt onder meer het uitvoeren van Denial of Service aanvallen verstaan.

· Het is niet toegestaan een SSA te gebruiken voor spamming, kettingbrieven, junk mail en/of gelijkaardige varianten.

· Het is niet toegestaan om andere Gebruikers te stalken.

· Het is niet toegestaan om op ongeautoriseerde wijze toegang te verkrijgen tot de Gebruikersprofielen van andere Gebruikers.

· Het is niet toegestaan om tijdens de registratie en/of aanmelding gebruik te maken van een vreemde identiteit en/of vreemde gegevens. Hieronder valt eveneens de aanmelding via een computer die fungeert als open proxy.

Indien Gebruikers via een SSA inhoud kunnen toevoegen in de SportMed MDB kunnen wij absoluut niet tolereren dat deze inhoud volgende kenmerken bevat:

· Iedere vorm van inhoud die men als ongepast en/of onwettig kan beschouwen. Iedere vorm van inhoud die illegaal, onrechtmatig, schadelijk, misleidend, bedreigend, beledigend, overdadig obsceen, kinderpornografisch, aanstootgevend, racistisch en/of in het algemeen strijdig met de openbare orde en goede zeden is, wordt als ongepast beschouwd. Deze inhoud hoeft niet noodzakelijk in strijd te zijn met de geldende wetgeving of de rechten van derde partijen om als ongepast beschouwd te worden.

· De verspreiding van inhoud die schade aan andere Gebruikers kan toebrengen. Hieronder valt een verbod op de verspreiding van schadelijke programmatuur zoals computervirussen, malware, worms, trojans en cancelbots.

· Inhoud die de intellectuele rechten en portretrechten van andere Gebruikers en/of derden schendt.

· Inhoud die het resultaat is van, verwijst naar en/of aanspoort tot het plegen van strafrechtelijk sanctioneerbare feiten.

Als Gebruiker bent u gewaarschuwd dat SportMed alle benodigde medewerking zal verlenen aan de bevoegde instanties (onder andere de Federal Computer Crime Unit) om een effectieve bestraffing te garanderen. Dit gaat van aangifte van criminele gedragingen tot aanbrengen van bewijslast waaronder onze aanwezige logboeken.

3.2. Betaalverplichting

Wanneer de Gebruikerslicentie gekoppeld is aan een betaalverplichting zal Gebruiker volgens de afspraken die daarover gemaakt zijn met SportMed of eventueel met een door SportMed gemachtigde partij, steeds tijdig zijn betaalverplichtingen nakomen. Zie “Looptijd van de overeenkomst en beëindiging” voor meer informatie omtrent onze mogelijke handelingen.

3.3. STS Assistant users

Wanneer Gebruiker beschikt over een type STS User account die toelaat om zogenaamde STS Assistant users te creëren, is Gebruiker ervoor verantwoordelijk dat deze STS Assistant users zowel de bepalingen en voorwaarden van deze Gebruikersovereenkomst naleeft alsook dat deze STS Assistant user een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de bepaling van de GDPR ondertekent.

3. Over de SSAs

3.1. Goede werking, veiligheid en toegankelijkheid

Ieder gebruik van een SSA gebeurt steeds op eigen risico. Dit betekent dat wij geen aansprakelijkheid dragen voor schade die voortvloeit uit storingen, onderbrekingen, schadelijke elementen of defecten aan de betreffende SSA, ongeacht het bestaan van overmacht of een vreemde oorzaak. Wij bieden de SSAs en de daarbij horende diensten aan op een ‘as is’ (“zoals het is”) en ‘as available’ (“in functie van de beschikbaarheden”) basis, dus zonder enige impliciete of expliciete garantie.

We hebben het recht om de toegang tot de betreffende SSA te allen tijde te beperken en/of geheel of gedeeltelijk te onderbreken, zelfs zonder voorafgaande waarschuwing. We doen dit in principe uitsluitend indien de omstandigheden dit verantwoorden, maar dit is geen absolute voorwaarde.

3.2. Inhoud van SSAs

De inhoud van SSAs wordt zowel door SportMed als door onze Gebruikers en geautoriseerde derde partijen (zoals bijvoorbeeld educatieve uitgevers, aanbieders van oefeningen en lesmateriaal …) toegevoegd, al dan niet via geautomatiseerde processen. Wij kunnen bijgevolg geen absolute garanties geven omtrent de kwaliteit en kwantiteit van informatie op de SSAsen wij zijn niet aansprakelijk voor (directe en indirecte) schade die de Gebruiker lijdt ten gevolge van de informatie op een SSA. SportMed is niet verplicht om de inhoud voorafgaand aan de plaatsing te controleren en evenmin om doorgedreven a posteriori controles uit te voeren.

3.3. Cookies

SportMed gebruikt cookies binnen de SSA-webtoepassingen en de mobiele applicaties. Ze worden gebruikt om uw surfervaring beter, gemakkelijker en aangenamer te maken. Een cookie is een tekstbestandje dat door de server van een website in de browser van je computer of op je mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. De cookie bevat een unieke code die toelaat om je browser te herkennen gedurende het bezoek aan deze website (een zogenaamde ‘sessiecookie’) of bij latere, herhaalde bezoeken (een zogenaamde ‘permanente cookie’). Cookies kunnen geplaatst worden door SportMed of door partners waarmee SportMed samenwerkt (zogenaamde ‘cookies van derden’).

In de SSAs wordt gebruik gemaakt van verschillende soorten cookies:

3.3.1.  Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn onmisbaar om de SSA te kunnen bezoeken en om bepaalde onderdelen ervan te kunnen gebruiken als aangemelde Gebruiker. De sessiecookie is een voorbeeld van een noodzakelijke cookie. Deze cookies blijven beperkt in tijd bewaard.

3.3.2. Functionele cookies

Deze cookies vergemakkelijken het functioneren van de SSA en maken de SSA aangenamer voor de Gebruiker. Ze zorgen voor een meer gepersonaliseerde surfervaring. Deze cookies blijven beperkt in tijd bewaard.

3.3.3.  Analytische cookies

De SSAs maken onder meer gebruik van Google Analytics, Stathat en Track.js om te kunnen analyseren hoe u de toepassing gebruikt. Hierdoor kunnen we fouten en blokkeringen beter opsporen en kunnen we beter begrijpen hoe we de SSAs verder kunnen verbeteren. Deze cookies slaan geen persoonlijke gegevens op. Deze cookies blijven lange tijd bewaard.

3.3.4.  Google Analytics Opt-out Browser Add-on

Gebruikers kunnen voorkomen dat Google Analystics logboekgegevens verzamelt over gebruikersverkeer. Om websitebezoekers meer invloed te geven over hoe hun gegevens worden verzameld door Google Analytics, heeft Google de Google Analytics Opt-out Browser Add-on ontwikkeld. De add-on communiceert met het Google Analytics JavaScript (ga.js) om aan te geven dat er geen informatie over het websitebezoek mag worden verzonden naar Google Analytics.

Als u zich wilt afmelden, downloadt en installeert u de add-on voor uw huidige browser. Hiervoor gaat u naar de volgende website waar u een browser add-on kunt vinden om u als gebruiker af te melden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. De Google Analytics Opt-out Browser Add-on is beschikbaar voor Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari en Opera.

We raden u aan ervoor te zorgen dat uw browser up-to-date is en dat u de hulp van de ontwikkelaar van uw browser raadpleegt als u niet zeker weet hoe u uw privacy-instellingen kunt aanpassen.

3.3.5.  Functionele cookies van derden

Met het gebruiken van een SSA kunnen er cookies van derden op uw apparaat worden geplaatst. Cookies van derden zijn cookies die door andere websites en/of partijen dan SportMed worden geplaatst. Cookies van derden kunnen op deze website worden gebruikt ter verbetering van onze producten of services. Deze cookies van derden zijn onderworpen aan het respectieve privacybeleid van deze externe diensten.

4. Downloads en vreemde links

Met sommige SSAs kunnen Gebruikers op een efficiëntere manier informatie verzamelen en/of verspreiden tussen de verschillende Gebruikers onderling. Dit betekent dat bepaalde SSAs inhoud bevat die de Gebruiker kan downloaden. Wees steeds kritisch want iedere download vanuit een SSA gebeurt steeds op eigen risico en is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Gebruiker. Het is eveneens de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om alle maatregelen te ondernemen die zijn veilige internetgebruik garanderen, zoals de installatie van antivirussoftware. Wij zijn niet aansprakelijk voor iedere mogelijke schade die veroorzaakt wordt door deze downloads en het verdere gebruik van die data.

De inhoud van een SSA kan een link, hyperlink of framed link naar vreemde websites of andere vormen van elektronische portalen bevatten. SportMed is niet verantwoordelijk voor dergelijke websites die zich buiten de SSA bevinden. Zodra men op de link klikt verlaat men de SportMed omgeving. Deze websites van derden hebben andere voorwaarden dan de Voorwaarden van SportMed. Daarom raden wij aan om aandachtig de gebruikersvoorwaarden en privacyverklaringen van deze websites door te nemen.

Het staat de Gebruiker in principe vrij een link, framed link of hyperlink naar een SSA, voor zover deze SSA zich daartoe leent, te plaatsen, maar wij behouden ons het recht voor om te allen tijde een verwijdering te vragen zonder dat wij een afdoende reden moeten aangeven.

5. Looptijd van de overeenkomst en beëindiging

Het Gebruiksrecht wordt toegekend voor een bepaalde duur die bepaald wordt door de onderliggende verhoudingen tussen SportMed en de Gebruiker afzonderlijk. 

5.1. Voor kosteloze Gebruikerslicenties

Zodra SportMed uw account verwijdert zal uw Gebruiksrecht en toegang tot een SSA automatisch een einde nemen. De Gebruiker kan zijn Gebruiksrecht op elk moment en zonder meer beëindigen door onze (mobiele) applicaties te verwijderen. Dergelijke stopzetting brengt geen automatische verwijdering van het Gebruikersprofiel met zich mee. Indien de Gebruiker zijn Gebruikersprofiel wenst te verwijderen moet hij zich richten tot SportMed.

SportMed behoudt zich het recht voor om alle redelijke en gepaste maatregelen te treffen indien de Gebruiker in strijd handelt met de in deze Gebruikersovereenkomst bepaalde verplichtingen, bijvoorbeeld een schorsing van het Gebruiksrecht van de Gebruiker. Deze maatregelen kunnen genomen worden zonder voorafgaande waarschuwing en/of kennisgeving indien de situatie dit vereist. Indien de Gebruiker van oordeel is dat SportMed deze maatregelen ten onrechte heeft ondernomen zal SportMed deze argumenten meenemen in haar beoordeling zonder dat zij verplicht is de oorspronkelijke maatregelen teniet te doen.

De beëindiging en verwijdering van een Gebruikersprofiel kan de (toekomstige) verwijdering van alle toegevoegde inhoud betekenen.

5.2. Voor betalende Gebruikerslicenties

Een betalende Gebruikerslicentie wordt steeds aangegaan voor een periode van 12 maanden, te rekenen vanaf de datum waarop het Gebruikersprofiel wordt aangemaakt. Na verloop van de eerste periode wordt de overeenkomst steeds stilzwijgend verlengd voor de periode van 12 maanden. 

Deze betaalverplichting kan beëindigd worden onder volgende voorwaarden:

5.2.1.Ieder der partijen is gerechtigd de overeenkomst op te zeggen door middel van een aangetekend schrijven, zulks met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden voor de afloopdatum van de lopende periode. 

5.2.2.SportMed kan de overeenkomst beëindigen in de navolgende gevallen:

- een der partijen in staat van faillissement is verklaard, opschorting van betaling heeft gevraagd, feitelijk zijn of haar activiteiten staakt, dan wel te zijner laste een executoriaal beslag is gelegd, dat niet binnen een maand nadien is opgeheven;

- Gebruiker geheel of gedeeltelijk in verzuim blijft met de betaling van de aan SportMed verschuldigde vergoedingen of andere schulden; 

- een der partijen enige andere verplichtingen voortvloeiende uit deze overeenkomst, zowel als de daarmede verbonden handboeken, niet, niet tijdig of niet voldoende, nakomt;

- Gebruiker bewust valse opgave aan SportMed verstrekt;

- Gebruiker inbreuk maakt op de goede samenwerking met SportMed en/of de overige Gebruikers, zulks ter beoordeling van SportMed.

5.2.3. Na het beëindigen van de overeenkomst verbindt Gebruiker zich ertoe de geheimhoudingsplichten en niet-concurrentiebepalingen na te leven en te doen naleven op de meest volledige wijze met betrekking tot de intellectuele eigendom (door bestuurders, eigen medewerkers, contractanten, …).

6. Aansprakelijkheid en vrijwaring

Indien de Gebruiker door een hem toerekenbare contractuele of buitencontractuele tekortkoming de aansprakelijkheid van SportMed in het gedrang brengt en/of schade, verlies en kosten (inclusief kosten voor juridische bijstand) in hoofde van SportMed veroorzaakt, moet de Gebruiker alle nodige maatregelen nemen om SportMed van deze nadelige gevolgen te vrijwaren.

7. Intellectuele eigendom

Creativiteit verdient bescherming, zo ook de SSAs en hun inhoud. Onder inhoud verstaat men foto’s, video, audio, tekst, ideeën, notities, tekeningen, artikels, et cetera. Al deze inhoud wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het technische karakter van SportMed zelf is beschermd. Iedere handelsnaam die wij gebruiken in de SSAs wordt eveneens beschermd. De Gebruiker mag geen gebruik maken van en/of wijzigingen aanbrengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zonder de toestemming van de rechthebbende.

Iedere Gebruiker die inhoud aan een SSA toevoegt is verantwoordelijk voor de naleving van de intellectuele eigendomsrechten die hierop rusten. De Gebruiker verbindt zich ertoe dat zijn handelingen op geen enkele manier een inbreuk uitmaken op de intellectuele eigendomsrechten van enige andere partij. Indien de Gebruiker een schending begaat op vlak van intellectuele eigendomsrechten kunnen deze in geen geval worden toegeschreven aan SportMed. Eventuele feitelijke- of rechtsgevolgen zijn dus volledig voor rekening van de Gebruiker. Wij vragen uw medewerking om eventuele schendingen van intellectuele eigendom aan SportMed door ons een mail te sturen op info@sportmed.international , zodat we gepaste acties kunnen ondernemen.

8. Algemene bepalingen

Wij behouden ons de vrijheid de SSAs en de daarbij horende diensten te allen tijde te wijzigen, uit te breiden, te beperken of tijdelijk stop te zetten. Het gebruik van dit recht vereist geen voorafgaande kennisgeving aan de Gebruiker en geeft evenmin aanleiding tot een schadevergoeding.

Indien de werking of geldigheid van één of meerdere van bovenstaande bepalingen van deze Gebruikersovereenkomst in het gedrang komen zal dit geen gevolg hebben op de geldigheid van de overige bepalingen van deze Gebruikersovereenkomst. In dergelijk geval wordt de betrokken bepaling zoveel mogelijk in overeenstemming met de bedoeling van SportMed en de Gebruiker uitgelegd. De titels die wij in de Gebruikersovereenkomst gebruiken zijn louter illustratief. Er kan geen juridische waarde uit geput worden.

Indien SportMed de keuze maakt om bepalingen niet af te dwingen zal dit geen afstand van het recht inhouden en kunnen deze bepaling(en) steeds later worden afgedwongen.

Deze Gebruikersovereenkomst wordt exclusief beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische wetgeving. In geval van enig geschil omtrent de uitvoering van deze Gebruikersovereenkomst wordt alles in het werk gesteld om een minnelijke oplossing te vinden. Bij gebrek aan een minnelijke oplossing kan het geschil voorgelegd worden aan een centrum voor arbitrage en mediatie of een bevoegde rechtbank. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen.